11月6日，侯女士將一面“拾金不昧好榜樣”的錦旗送到36路終點站工程大學樞紐站，向36路315155#公交車長楊建森表達感激之情。原來是侯女士在乘坐36路公交車時，因下車匆忙，不慎將包遺落在公交車上。公交車長楊建森到達終點站打掃車廂衛生時，發現了侯女士丟失的手包，當即報告了隊長及GPS平臺，在尋找失主信息時發現包里有手機、多張銀行卡、身份證等重要證件，由于手機設的密碼無法打開，聯系不到失主，于是路隊長先將手包妥善保管起來，等待失主認領。
10月30日早上，侯女士來到調度室詢問丟失包的情況，王隊長和車長楊建森師傅根據侯女士的描述和證件的核實，將丟失的包完好無損的交還給焦急的侯女士。那一刻除了失而復得的喜悅，心中更多的是感恩和感動，侯女士說：“真是太感謝了，真是太激動了，真的沒想到能找回，主要是手機的信息和身份證件太重要，真是謝謝你們呀！”車長楊建森師傅也表示:只要是在公交車上，您就放心吧，肯定會為乘客保管好，這都是我們應該做的。
315155#車長楊建森是一位有著30多年工齡的老師傅，坐過他車的乘客都對他的平穩駕駛技術和優質服務記憶猶新，稱贊連連。每一名公交車長在普通的工作崗位上默默付出，用堅實的脊梁扛起對每位乘客的責任，用平凡的善舉感動迎來送往的乘客，用實際行動詮釋了新時代全心全意為人民服務公交精神。
